W Biurze matrymonialnym Serenada każde ogłoszenie matrymonialne klienta jest sprawdzane. Jeżeli jest ono interesujące i potwierdzone przez zgłaszającą osobę z tego Biuro Serenada redaguje interesującą ofertę matrymonialną.
Każda osoba, chcąca skorzystać z usług matrymonialnych zobowiązana jest wypełnić ankietę członkowską. Podane w ankiecie dane osobowe i teleadresowe traktujemy na początek jako ogłoszenie matrymonialne przyszłego klienta/ki. Dopiero po spełnieniu wymogów regulaminu Biura i przesłaniu opłaty członkowskiej takie ogłoszenie staje się ofertą matrymonialną. Do zredagowania interesującej oferty matrymonialnej potrzebny jest dokładny i w miarę ciekawy opis swojej osoby. Z tym są w niektórych ogłoszeniach (ankietach) duże problemy. Jest wiele ankiet wypełnionych niechlujnie, bez dokładnego opisu a nawet bez podania tak podstawowych danych jak: podanie imienia i nazwiska, adresu lub danych do sprawdzenia zgłaszającego. Takie ankiety wędrują natychmiast do kosza. Inne ogłoszenia matrymonialne są tylko połowicznie wypełnione, pradopodobnie z lenistwa lub braku dobrych chęci z poważnego potraktowania Biura i świadczonych usług. Tacy zgłaszający powinni korzystać z portali randkowych lub towarzyskich, gdzie wystarczy się zarejestrować i wpisać kilka słów o swojej osobie. Biuro matrymonialne rządzi się innymi prawami a usługi matrymonialne są z reguły płatne. Dlatego aby wypełnić misję kojarzenia par oraz rzetelnie traktować klienta należy spełnić określone wymagania. W innym wypadku biuro matrymonialne może nie spełnić oczekiwań samotnych a przez to utracić swoją wiarygodność. Podstawowym zadaniem Biura Serenada jest rzetelność świadczonych usług oraz pomoc samotnym w rozwiązywaniu ich problemów życiowych.
Zachęcamy, przed wypełnieniem i przesłaniem ankiety zgłoszeniowej do zapoznania się z informatorem, regulaminem i cennikiem. Przyjmujemy tylko wiarygodne i rzetelne ankiety członkowskiej, na podstawie których spełniamy wymagania i preferencje naszych klientów.