Za pomocą przeglądarkowego interfejsu użytkownicy mogą załadować na serwer pliki o maksymalnym rozmiarze 200MB (RapidShare.com) lub 300MB (RapidShare.de). Każdy wysłany plik otrzymuje losowo generowany identyfikator, który wchodzi w skład strony URL do pliku. Cały adres składa się zatem z oryginalnej nazwy pliku, oraz ośmiocyfrowego losowego identyfikatora, co powoduje darmowe rapidshare, że nie znając adresu do pliku nie można go odgadnąć. RapidShare nie udostępnia wyszukiwarki plików, lecz istnieją nieoficjalne serwisy, które umożliwiają przeszukiwanie plików na RapidShare
RapidShare akceptuje wysyłanie oraz pobieranie plików przez użytkowników darmowych oraz płatnych kont. Użytkownicy darmowi przed pobieraniem każdego pliku muszą odczekać zazwyczaj od 25 do 90 sekund, a maksymalna prędkość transferu zostaje ograniczona do 63,5Kb/s (500Kbit/s). Użytkownicy kont płatnych (premiowych) nie mają ograniczenia predkosci pobierania plików, mogą pobierać kilka plików jednocześnie rapidshare za darmo, wstrzymywać i ponawiać pobierania, a także korzystać z menedżerów pobierania plików. Jedynym limitem, obowiązującym użytkowników kont premiowych jest ograniczenie ilości pobieranych danych do 2,66GB dziennie, z możliwością przechodzenia niewykorzystanego transferu na kolejne dni.
Przez cały okres działalności RapidShare używał wielu rodzajów mechanizmu CAPTCHA w celu wyeliminowania automatycznego zautomatyzowanego pobierania plików przez boty. Początkowo, użytkownik nie posiadający konta premium musiał wprowadzić 4 znaki, pokazane na zniekształconym obrazku. W połowie 2008 mechanizm został ulepszony rapidshare darmo. Obrazek składał się z maksymalnie 7 zniekształconych znaków alfanumerycznych, z których każdy znak zawierał ikonkę psa lub kota. Użytkownik konta darmowego musiał wprowadzić cztery znaki, które posiadały ikonkę kota. 22 czerwca 2008 zrezygnowano z mechanizmu CAPTCHA, zastępując go pseudotrójwymiarową siatką, z wyżłobionymi znakami. 2 lipca 2008 wycofano się z użycia mechanizmu CAPTCHA.
RapidShare posiada dwie strony, z których każda pretenduje do miana niezależnej: RapidShare.de i RapidShare.com. 20 października 2006 RapidShare ogłosiło, że całe miejsce na dysku RapidShare.de zostało zapełnione. Jednocześnie uruchomiono nową stronę RapidShare.com, do której została skierowana część transferu. Użytkownicy vipowskich kont mogli aż do czasu ich rapidshare za darmo wygaśnięcia pobierać pliki z obu serwisów. Obecnie korzystanie z konta zarejestrowanego w jednym z serwisów nie jest możliwe w drugim.
Użytkownicy premiowi zyskują teraz na większej elastyczności limitu pobierania: Wynosił on 10 gigabajtów dziennie, a teraz może zostać ocalony nawet do 50GB. W rezultacie, transfer niewykorzystany przechodzi na następny premium rapidshare dzień automatycznie, do maksymalnej wartości 50 gigabajtów. Jeśli cały transfer został zużyty w czasie jednego dnia, użytkownik premiowy może zachować kolejne 10 gigabajtów następnego dnia
Poprzez eliminację mechanizmów CAPTCHA uprościliśmy znacząco dostęp do darmowych usług RapidShare. Dodatkowo, użytkownicy kont darmowych mogą wysyłać i pobierać większe pliki (do 200Mb). Jednakże, by ochronić RapidShare przed przeciążeniem darmowe rapidshare spowodowanym zautomatyzowanym pobieraniem, ograniczyliśmy maksymalny predkość do 500 kilobitów na sekundę. Rekompensatą jest brak konieczności oczekiwania na pobieranie kolejnego pliku.